Cort Davies已经在数字营销行业工作了大约6年. 从房地产转型, 他在数字营销的个人发展领域开始了他的职业生涯，帮助一位作者通过不同类型的营销策略发展他的业务. He then went on to become vice president of Internet Marketing Inc in San Diego; while he was there the company grew significantly, 员工从12人增加到70人. 今天, 戴维斯是一名营销顾问，为大中型市场公司谁需要一个高质量的搜索引擎优化机构. 他已经, 平均, 负责每年200万美元的SEO和PPC广告收入, 还有每年300万美元的咨询费. 在接下来的一年里，这位企业家计划创建一家公司来扩大他的咨询业务.
1. 审查和选择最好的搜索引擎优化公司(找到最好的搜索引擎优化公司的基础)
- 你用什么过滤器来识别一个伟大的SEO公司和一个不是?
“对我来说，最重要的是看他们的过往记录, 这将衡量SEO公司有多好. 过往的记录会告诉我答案, 例如, 关于客户沟通, 到目前为止，最重要的事情是什么. 如果你和你的客户进行了正确的沟通，你的客户觉得他们的所有需求都得到了满足, 那么你就会有一个满意的顾客. 市场营销不是一门精确的科学, especially SEO; there are a lot of situations in which SEO strategy could be wrong and it’s not necessarily the agency’s fault. It could potentially be that the product is not good for SEO; furthermore, 搜索引擎和算法的变化, 以及竞争格局, 真的会产生负面影响吗. I would say track record is the biggest filter; check how long they keep their clients for. 如果我看到一个公司的SEO客户来了又走, 年复一年, they’re probably more concentrated on the sales side; getting clients in and then really losing it on the operations side. 然而，一个拥有5年以上客户的公司，他们会真正脱颖而出，成为一个优秀的SEO公司.”
- 伟大的搜索引擎优化机构之间有什么共同点?
“交流, 长期保持客户-我想说的是技术，但这可能并不一定是真的. 有很多SEO公司不使用技术, 他们需要大量的人力, 这是有效的. 还有一些公司拥有很好的技术，却不需要那么多的人力, 哪种方法同样有效. 因此, 我想说的共同点是沟通, 客户服务, and reporting; you want to use that documented growth along with the communication to keep clients happy.”
- 当你试图审查或选择一个搜索引擎优化机构时，你推荐给其他人什么方法?
“我会说，最好的办法是询问他们的业绩记录, 询问SEO客户会坚持多久，并要求他们诚实地面对自己的优点和缺点. 这说明了一家公司是否愿意承认, “大发手机登录擅长纸面上的，但大发手机登录可能不擅长纸面外的”. 看看他们留下的客户, 他们在那里多久了, 他们有多快乐, 他们给出了什么样的推荐, 以及他们提供什么样的案例研究. 如果一切都公开了, 一切看起来都很好，如果他们对一切都很坦率, 那么这些都是审查SEO公司的好迹象.”
- 在审查一家新公司时，你看到过哪些阴暗的搜索引擎优化公司做的事情是人们应该注意的?
“阴暗的东西肯定会是一个没有跟上变化的SEO公司，谷歌如何发现SEO的某些方面重要或不重要. 例如，仍然有一些搜索引擎优化公司说，元关键字是有区别的. 如果网站中有meta关键字, 网站刚刚建成, 典型的要么是网络公司不知道他们在做什么，要么是搜索引擎优化机构仍然在使用老派的策略. 有很多老派的东西本来可能是好的，但现在从谷歌的角度来看，它们被视为垃圾邮件. 其次, link building has definitely become sketchy; it has to be done the right way, 现在的场外搜索引擎优化和以前有很大的不同. 我个人认为非网站搜索引擎优化比做一个好的网站搜索引擎优化工作更危险. 甚至是客座博客, 在某些情况下, could be seen as spammy offsite SEO stuff; “organic” doesn’t exist. 是的, it may be done through social channels and guest blog posts but I see a lot of companies doing a lot of link removal right now because they had a shady SEO company that did a lot of link building for them; they ended up being bad links and Google is now penalizing their website. 如果一个机构与谷歌所说的一致，并不断跟上这一点, it’s definitely the biggest first step; they at least understand SEO, 看看他们接下来会做什么.”
- 有人如何评估价值时，从一个搜索引擎优化机构的出价，知道他们是否得到一个公平的交易?
“Some companies price based on their name, legacy and history; some agencies price custom. 我真的很喜欢那些对他们的定价有定制的机构, 意义, 他们会向你展示你所获得的交付成果. 这里有一个有趣的转折, 你可以花同样多的钱给一个公司，让2个人在你的搜索引擎优化活动和一个公司，让5或6个，你可能会得到类似的结果. 有两个人参与你的活动的公司可能有一种技术来做他们的SEO，然后有5到6个人参与你的账户的公司可能会手动做SEO. 你的账户上有两个人的公司是不是在宰你? 不，不一定，因为你可能会得到同样好的结果，如果不是更好的话. 这真的是一个很难的问题，因为很难发现你是否得到了一个公平的交易作为标准定价和SEO每天都在变化. 最好的办法就是尽可能地获取关于交付成果的所有信息, 他们每天都在做什么, 有多少人在竞选活动中工作，什么样的资历级别在竞选活动中工作, 也. 这将为客户建立一个更具体的画面，看看他们的“SEO钱”到底是怎么去的. 真正的因素是投资回报.”
- 在面试SEO公司时，有哪些棘手的问题要问?
“问这个问题绝对是安全的，‘你以前在哪里搞砸过SEO活动? 发生了什么，你做了什么?例如, 我知道有很多机构在链接建设的火车上太长时间了，他们因此受到了惩罚. The clients got penalized for it 也 and it hurt their revenues; I’m sure there were a few unhappy Vice Presidents of Marketing who found out about it. 这可能是该机构的错误，因为它没有跟上技术的发展，没有跟上关于搜索引擎优化的新闻. 如果他们直言不讳的话, 这是一个好迹象，因为这意味着他们在学习, 调整, 他们适应了. 现在, 再一次, SEO不是一门精确的科学, 它不像付费搜索，你花一美元就能清楚地看到它, 因此, 另一个很好的问题是，一个机构是否外包到美国以外的地方. 通常情况下，如果客户的产品外包给菲律宾，客户的印象就会很差, 印度, 还有沿着这些线的地方因为可能会有一些黑帽的事情发生. 有趣的是, there is also a lot of good SEO done in the Philippines and 印度; it’s just making the SEO campaign more cost effective. 如果他们说他们被外包了, 问问他们那家公司的工作质量如何，因为它不一定是坏的, 这可能更划算. 如果他们搞砸了任何搜索引擎优化活动，一定要问他们做了什么, 如果他们把工作外包出去, 如果他们曾经让任何网站受到惩罚.”
2. 审查和选择最好的PPC公司(找到最好的点击付费管理公司的基础)
- 一个杰出的PPC公司和一个普通的PPC公司有什么区别呢?
“Strategy is huge in paid search; a lot of companies take on a paid search campaign and plug it into some kind of automated business management tool that runs everything for them. 战略涉及很多不同的领域:他们构建关键词的方式, 他们发动竞选活动的方式, 他们做广告拷贝的方式, 切换他们的广告副本，这是一路下来的登陆页面转换优化. There are definitely companies out there that just run page search ads and they don’t connect all the dots together; some of them don’t even realize the strength of retargeting, 如果重新定位没有在付费搜索活动中完成, 这很可能是个大错误. 因此，我认为战略是最大的不同.”
- 在广告活动中，什么时候让外部公司来管理广告活动而不是自己来做才有意义呢?
“这与你所处市场的难度和关键词的数量有关. 例如, 假设你花了50美元,000 a month on paid search; there might be such broad keywords that it may take 3 or 4 people to run it as the campaign needs to be touched on a daily basis. 你将从中产生的收入必须弥补这些人的工资. 你还必须从战略的角度来看待它, 雇佣一家代理公司会增加你的投资回报吗? 很多时候, internal health at an SEO agency is going to be low level; if you’re not used to hiring a paid search expert, 你可能不知道要找什么. 机构很快就会雇佣和解雇员工, 因此，他们知道哪些是最好的，也知道哪些不是很好, 这有什么大不了的. 因此, 我不会说有一个具体的金额或市场, 但它肯定是这两方面的结合. 说实话, 我不会在家里花钱找，因为, 事实是, 代理机构涉及所有不同类型的活动, 从他们身上获得伟大的想法, 然后把它们融入到你的宣传活动中. 我也知道他们什么时候出了差错, 如果我的投资回报率低于5或10, 在某些情况下, 我要么去另一家机构，要么找到一个新的替代方案，但我说这是一个一般的经验法则.”
- 有哪些常见的问题需要注意, 你们已经看到了, 与PPC公司合作管理广告活动?
“战略、技术、报告等方面的东西. 首先也是最重要的, ask them about their track record; see how much money and how many adwords they are currently managing. 通常, 从这个角度你就能知道了, 例如, if they’re a Google preferred agency; that’s a big deal. 然而, 很多客户无法与谷歌首选的机构合作，因为他们可能真的很高端, 每月花费数百万美元进行付费搜索和管理这些账户. 其他一些常见的问题，你应该寻找是否搜索引擎优化机构使用业务管理工具时，他们不应该. 他们是否有能力允许你在任何时候访问报告? 我听到, 不断地, that paid search companies are not sending reports at all or just every few months; if you’re spending thousands of dollars on paid search you should know how it’s performing 日常 或者，至少每周一次. 确保他们正在做一些战略性的改变, you have to continuously be strategic; there’s the campaign build out, 要获得所有的信息，然后要不断地制定战略. 很多公司只是做广告活动, enter in the information and then just click play and let it go; you really have to look for that.”
- 在面试PPC公司时，有哪些棘手的问题要问?
“他们搞砸了任何竞选活动吗? 他们的付费搜索客户能维持多久? 他们有案例研究吗? 他们有什么客户可以让你谈谈他们是如何管理他们的付费搜索活动的吗? Why companies don’t ask these types of questions is beyond me; you get sold by a company but you should check the referrals. 如果公司允许你和某人谈论他们的工作, 这是一件好事, 但要确保你和两三个人交谈，因为有些公司可能只有一个朋友，他们可以打电话给他们推荐. 你想听他们的经历，以及客户经理和公司之间的沟通. 此外, 我甚至会说，客户经理应该在电话中或在球场上，因为你想听到那个人的声音, 你想知道他们如何反应和交流. 很多时候销售人员是公司喜欢的, then the campaign is transferred over to the account manager and account strategist where there’s no communication whatsoever; they might not even get along and that causes issues. 你得防患于未然, 一开始, 这些都是非常值得问的问题.”
3. 知道什么让你的PPC或SEO公司负责是得到你所付出的和创造积极的投资回报的关键.
- 哪些项目应该事先商定, 在开始SEO工作之前, 让一个新的搜索引擎优化机构负责?
“这些都是KPI和报告. 您的主要绩效指标, 在某些情况下, 将是你的关键词排名和在另一种情况下, 这将是整体流量. 然后, 在报告方面, 你想从关键字排名和流量的角度来看发生了什么. 很多搜索引擎优化公司没有注意到的是，从转换的角度来看，还需要协调正在发生的事情. 在大多数情况下, 如果有搜索引擎优化, 大发手机登录需要采取一些行动，无论是潜在客户的开发, 电子商务, 或者在网上购物. 搜索引擎优化活动必须与转换优化相匹配, 转换数据和, 本质上, 客户的目标是什么. 是的, 增加网站的流量，让更多的关键字排在第一页是好的，但从财务的角度来看，它们对你有什么帮助吗? 很多公司都没有注意到这一点，我认为这绝对是你需要事先讨论的事情, 你得把这事公开.”
- 什么样的结果或指标表明搜索引擎优化活动是有效的，你的花费得到了公平的市场价值?
“It’s going to be campaign dependant; a lot of the better SEO companies have good data, 他们可能会使用一些归因工具, 他们从谷歌分析公司获取一些信息，然后放在某种仪表盘上. 然而, keyword ranking and organic traffic growth is obviously the key; you want to combine those aspects with the new revenue being generated in order to see if your SEO agency is worth the spend.”
- 哪些项目应该事先商定, 在开始PPC帐户管理之前, 持有按点击付费的机构来?
“很多机构收取前期成本来构建，也有很多不收取. I personally don’t think there should be a build out cost; it leaves a bad taste in the client’s’ mouth. 所有最初的研究工作都应以管理费的形式进行, 这取决于活动的规模. 在很多情况下, 实际上，在一个已经完成的活动中有数据，他们可以在此基础上进行建设. 你的指标就是你的投资回报, make sure you get reporting regularly; see how much money you spent in that week, 看看最有效的广告副本和关键字是什么, 每周看看代理商在改进你的广告活动方面做了什么. 其次, 看看重新定位是如何为付费搜索活动做出贡献的, 哪个也有报告功能. 然后, 这要么是你的广告支出回报，要么是投资回报, 公司的决定才是最重要的, 这就是你如何让他们持续增长，并保持在你的营销活动中的领先地位.”
- 什么样的结果或指标表明PPC管理费是值得的?
“这笔费用应该是你投资回报的很小一部分. 付费搜索的困难之处在于, 信不信由你, 这并没有让广告公司赚到多少钱. 如果你说的是更大的活动, 比如公司花费100美元,000 – $200,在付费搜索中，每月有000美元, 是的, 从管理费的角度来看，这确实为中介公司赚了一些钱. 因此, it depends on the spend; if you’re only spending $1000 per month and the management fee is 10% or 20%, 你必须想象, 200美元到底能买到什么? 你需要弄清楚, 在很多情况下, 管理费用与投入一样高是很容易解释的，因为你希望他们每天都接触你的活动，为你获取所有数据. 当他们得到数据的时候, 他们可以更快地推进你的广告活动，或者他们可以发现你在付费搜索中使用的产品或服务并没有很好地运行, 这是有时会发生的事情吗. 这当然要视情况而定，但你真的应该关注你的投资回报率, 哪件事最重要, as opposed to the management fee; you want to be in the 5-10 times range, 这样你就知道这家公司做得很好，你就可以证明这笔管理费是合理的.”
- 你发现SEO或PPC公司最大的陷阱是什么，没有产生ROI?
“当然，当公司接受没有好的产品或服务的客户时. 你会责怪付费搜索公司吗? No. 广告公司饥肠辘辘，他们, 很多时候, 认为他们可以接手一个客户，并带来改变. 我见过很多公司, 花了很多钱, 无法产生投资回报率，然后他们转向其他不能产生投资回报率的机构, 要么. 在这里大发手机登录必须诚实, not every idea that you’re doing internet marketing for is going to make money online; that’s just the reality. 其次, 陷阱最有可能是缺乏战略和/或缺乏沟通的搜索引擎优化机构. 缺乏策略, 意义, 这家公司知道如何开始一件事，但他们不知道如何发展它. 此外, the account manager or project manager’s communication with the company is important; for example, 跟上公司的变化, 以及组织的目标. 很多时候都存在沟通不畅，如果你注意到的话, 你真的需要马上解决这个问题. 如果你的搜索引擎优化目标没有正确设定，或者他们在你的营销活动中的方向有点模糊, 对于机构来说，给你投资回报将会变得更加困难. 事实是, 市场营销不能保证, 这就是大发手机登录做市场营销的原因, 发展业务, 但这并不能保证.”
- 你认为SEO或PPC机构创造卓越业绩和投资回报率的最大优势是什么?
“这是沟通、战略，还有潜在的技术使用. An agency is not only running your campaign but also learning about the changes in the market; they’re going to classes, 他们正在对所有搜索引擎的变化进行案例研究, 他们正在寻找新的展示网络. It’s really going to be the agency that is staying on top of it and being strategic; the biggest tell-tale sign is if they’ve had a client for 5+ years in SEO and paid search. 在这种情况下, 你知道他们做得很好，因为在过去的5年里，公司发生了很多变化, 最有可能的, 经受住了风暴，真正跟上了潮流.”